Una lista de difusión te permite enviar el mismo mensaje a muchos contactos a la vez, pero cada uno lo recibe como un mensaje individual y privado, sin ver al resto. Es perfecta para felicitaciones, avisos o promociones sin crear un grupo. Te explicamos cómo crear una paso a paso.
Diferencia entre lista de difusión y grupo
En un grupo todos ven los mensajes y las respuestas de los demás. En una lista de difusión, en cambio, cada destinatario recibe el mensaje por separado, como si se lo hubieras enviado solo a él, y sus respuestas te llegan en privado.
Cómo crear una lista de difusión
- Abre WhatsApp y ve a la lista de chats.
- Toca el menú de tres puntos y elige «Nueva difusión».
- Selecciona los contactos que quieras incluir.
- Pulsa el botón de confirmar y escribe tu mensaje.
Requisito importante
Para que un contacto reciba tus difusiones, debe tenerte guardado en su agenda. Si no te tiene añadido, no le llegará el mensaje, aunque tú sí lo tengas guardado a él.
Si tienes dudas sobre cómo funciona, te explicamos qué significa nueva difusión en WhatsApp. Y si prefieres una comunicación en grupo, mira cómo crear un grupo.
Para qué sirve una lista de difusión
La lista de difusión es ideal cuando quieres enviar el mismo mensaje a varias personas pero sin crear un grupo donde todos se vean entre sí. Cada contacto recibe el mensaje como si fuera una conversación privada, así que no aparecen números desconocidos ni se generan respuestas cruzadas. Es muy útil para avisos, felicitaciones, promociones de un negocio o recordatorios a clientes, porque mantiene el tono personal sin tener que reenviar uno por uno.
Errores que conviene evitar
El fallo más común es olvidar que solo recibirán tus mensajes quienes tengan tu número guardado en su agenda. Si un contacto no te tiene agregado, tu difusión no le llegará y ni siquiera verá un aviso. Tampoco conviene abusar de las listas con mensajes muy seguidos o publicitarios, porque WhatsApp puede limitar tu cuenta si detecta envíos masivos. Lo mejor es usarlas con moderación y solo con personas que esperan recibir tus mensajes.
Preguntas frecuentes
¿Los contactos ven que es una difusión?
No. Cada contacto recibe el mensaje como uno individual; no ve que forma parte de una lista ni quién más lo ha recibido.
¿Cuántos contactos puedo incluir en una difusión?
Puedes incluir hasta 256 contactos por lista de difusión, recordando que todos deben tenerte guardado para recibir tus mensajes.
¿Quién puede ver mi lista de difusión?
Solo tú. La lista es privada y queda guardada en tu teléfono. Los contactos que la reciben no saben quién más forma parte de ella ni que se trata de una difusión.
¿Qué diferencia hay con un canal de WhatsApp?
Un canal es público y cualquiera puede seguirlo sin que tengas su número, mientras que la lista de difusión es privada y solo llega a contactos que ya te tienen agregado. El canal sirve para difundir a gran escala y la lista para mensajes personales a un grupo reducido.
¿Por qué no le llega el mensaje a algunos contactos?
Casi siempre es porque esos contactos no tienen tu número guardado en su agenda. Es el requisito principal para recibir difusiones. Pídeles que te agreguen y vuelve a enviar el mensaje para comprobar que ahora sí lo reciben.
