Cuando se trata de un teléfono inteligente las notificaciones representan un elemento importante, ya que nos permiten estar alerta de la actividad reciente que se produce en las diferentes aplicaciones que tenemos instaladas en el teléfono, entre estas WhatsApp.

Sin embargo, es probable que por algún motivo estés recibiendo notificaciones en WhatsApp, pero estas no se escuchan.

Si no sabes qué hacer ante esta situación, no te preocupes. En este post te daremos algunos trucos para que los pongas en práctica y así poder resolver el problema de que no te llegan las notificaciones en WhatsApp.

Contenidos

Sube el volumen del teléfono

Si observas que te ha llegado una notificación, pero no se produjo ningún sonido revisa en los ajustes para asegurarte de que tanto el volumen de tu teléfono como el sonido relacionado con las notificaciones se encuentra activado.

Así también, entra en la sección de sonido de tu dispositivo móvil, de manera que puedas comprobar si el volumen correspondiente a las notificaciones se encuentra demasiado bajo.

Para ello deberás pulsar en la app Ajustes, luego en Sonidos y vibración y por último Modo silencioso/No molestar.

Dentro de esta pantalla podrás tener la oportunidad de ajustar el sonido para los archivos multimedia, así como el tono, las alarmas y las llamadas.

Desactiva el modo No molestar

En el momento que activas la función de No molestar en tu teléfono todos aquellos sonidos correspondientes a mensajes, llamadas y alarmas son silenciados.

Para anular esto simplemente deberás deslizar los dedos sobre la pantalla desde la parte superior, de manera que se despliegue el menú de funciones rápidas.

A continuación, observa si la opción de No molestar se encuentra activada. En caso de ser así pulsa para desactivarla y listo.

Ahora solo queda esperar a ver si al recibir un mensaje en WhatsApp el sonido asociado con las notificaciones para esta aplicación funciona.

Comprueba que el móvil no está conectado por bluetooth

Si tu teléfono inteligente se encuentra vinculado a otro dispositivo mediante bluetooth y recibes una notificación en WhatsApp es probable que no suene.

Para resolver esta situación deberás hacer lo siguiente:

Entra en la app de Ajustes de tu teléfono inteligente.
Después, pulsa en la opción Sonido y vibración.
Dentro de esta pantalla pulsa en la opción Ajustes de sonido avanzados y luego pulsa en Sonido de aplicación independiente.
A continuación, pulsa en Aplicación y añade aquella que desees suenen las notificaciones mientras tienes activado el bluetooth, en este caso WhatsApp.
Una vez hecho esto dirígete a la opción Dispositivo de audio donde tendrás que seleccionar una de las opciones disponibles allí, es decir, Teléfono o Dispositivo bluetooth.

Reinicia el teléfono móvil

Aunque para muchas personas pueda resultar algo obvio reiniciar el teléfono no siempre es vista como la opción más lógica para aplicar cuando se presenta algún fallo.

De modo que si tu dispositivo móvil está presentando problemas con el sonido de las notificaciones en WhatsApp apelar al reinicio del mismo puede hacer que este se restablezca y así escuchar nuevamente cuando te llegue un mensaje en esta plataforma de mensajería instantánea.

Comprueba las últimas actualizaciones

Otra manera de resolver el problema de que no te llegan las notificaciones en WhatsApp es actualizando el software de tu teléfono inteligente.

Esto hará que todos aquellos fallos del sistema que estén afectando el sonido de tu dispositivo móvil sean resueltos.

Para ello deberás ingresar en la app Ajustes del teléfono y luego pulsar en la opción Acerca del dispositivo seguido de la opción Versión de Android.

Dentro de esta pantalla deberás buscar la opción que ponga en marcha el rastreo para encontrar una actualización disponible de Android para instalar en el sistema y así resolver los fallos que puedan estar perjudicando su funcionamiento.

Una vez hecho esto comprueba si las notificaciones de WhatsApp ya emiten sonido.

Actualiza WhatsApp a la última versión

Si tras realizar la actualización del sistema operativo de tu teléfono ves que todavía el sonido de las notificaciones en WhatsApp no se ha restablecido, entonces es probable que se requiera actualizar la app.

Para comprobar si existe alguna actualización disponible para WhatsApp simplemente tienes que ingresar en la Play Store, pulsar en el círculo con tu foto de perfil, de manera que se despliegue el menú de opciones y seleccionar aquella correspondiente a Administrar dispositivo y apps.

Esto te llevará a otra pantalla en la cual deberás pulsar en la pestaña Administrar situada en la parte superior de la pantalla.

A continuación, pulsa en el botón Actualizaciones disponibles, de manera que puedas ver si existe una versión reciente de WhatsApp disponible para instalar.

En caso de ser así pulsa el botón para poner en marcha el proceso de actualización. Tras haber terminado reinicia el teléfono y luego comprueba si el sonido de las notificaciones de WhatsApp se ha restablecido.

Borra la caché de WhatsApp

Si tras haber realizado todos los procedimientos descritos anteriormente aún las notificaciones recibidas en WhatsApp siguen sin escucharse, el próximo paso a seguir es borrar la caché de esta aplicación.

Para ello deberás hacer lo siguiente:

Ingresa en la app Ajustes, luego pulsa en Aplicaciones, de manera que seas llevado a otra pantalla donde podrás observar la lista de todas las aplicaciones instaladas en tu teléfono inteligente.
A continuación, pulsa en aquella correspondiente a WhatsApp.
Dentro de esta pantalla pulsa en la opción Almacenamiento.
Luego dentro de esta pantalla pulsa en el botón Borrar cache, de manera que todos los archivos almacenados en esta sección sean desechados.

Por último, reinicia el teléfono y luego comprueba si el sonido de las notificaciones en WhatsApp ha sido restablecido.

Comprueba los permisos de WhatsApp

De la misma manera en que ocurre con otras notificaciones, WhatsApp requiere la activación de determinados permisos para activar el envío de notificaciones en tu teléfono inteligente y avisarte en el momento que se produzca alguna actividad reciente en tu cuenta.

Es por ello que deberás cerciorarte de que estos permisos estén habilitados, ingresando para ello en Ajustes, luego en Aplicaciones y después en WhatsApp.

Una vez dentro de esta pantalla pulsa en la opción Permisos de manera que puedas comprobar cuáles permisos están o no activados.

Si observas que el permiso relacionado con las notificaciones está desactivado, desplaza el interruptor para habilitarlo. Ahora espera a ver si el sonido de las notificaciones de WhatsApp se ha restablecido.